新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 本年4月12日，合肥市民范女士托付朋友用顺丰快递寄毕业证，取件号码留的是个不常用的手机号码，直到本年8月16日范女士在家收拾东西时，才发觉没收到毕业证。8月23日上午10左右，顺丰快递客服一位作业人员告知新安晚报、安徽网、大皖新闻记者，“因为时刻挺长的了，也不清楚其时的详细情况，因而能否找到还不敢确保。”

　　范女士在合肥从事财政作业，家住蜀山区习友路一小区。8月23日上午，她向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者介绍，她的毕业证是4月12日托付朋友从合肥市包河区大连路快递到蜀山区习友路的小区家中，快递费11元。可是快递时留错了一个不常用的手机号，快递到货信息也发到这个不常用的手机号上，范女士直到8月16日才看到信息。“顺丰4月13日上午发的信息，我是8月16日才看到。”

　　8月17日，范女士依据4月13日的取件信息，查到取件码前往快递驿站，但却找不到快递的毕业证了。“驿站说快递到期无人取件就会退回，但我打电话联络顺丰客服，顺丰客服说我的快递现已签收了。”

　　范女士向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者供给了签收的电子底单。电子底单显现，签了“范“这个姓。但范女士说这个不是她签的单，“我也不知道是谁签的？但事实是我没有拿到快递，也没有签单。”

　　范女士说，8月17日之后她一向都在联络顺丰快递客服，“每天都联络，后来一位男客服给我的答复是，快递员现已辞去职务。之后又有一位女客服问我的毕业证价值是多少。”范女士表明，她对此很无语，“毕业证怎样算价格呢？”

　　8月23日上午10左右，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联络上顺丰速运客服。一位作业人员表明，他们已知晓范女士反映的快件问题，正在对接记载反应，活跃处理执行，并和客户联络交流，检查这个快件落到啥当地了。

　　该作业人员解说：其时快件送达时也给客户发了短信，但原因是客户手机号码不常用，导致快递时刻过长，顾客没收到快件。现在，正在查范女士的快件是在营业网点仍是协作点（驿站）？“因为时刻挺长的了，也不清楚其时的详细情况，因而能否找到还不敢确保。”

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