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时间：2025-11-21 11:19:00来源：开云官网入口客服
【#德邦拒赔运送途中焚毁的4万多元货品# 律师解读：顾客可向德邦全额索赔】#律师解读德邦拒赔4万多元货品# 11月17日，天津一顾客反映，其经过德邦快递寄出总价值43000元的6台烤箱，运送途中卡车发生交通事故，导致货品悉数焚毁。顾客表明，德邦快递仅愿补偿2000元，与货品实践价值距离巨大，他对此没有办法承受。11月18日，德邦客服向《正在新闻》回应称，公司规矩最高保价金额为2000元，补偿将以保价上限为准。快递价值4万多元，终究仅赔付2000元，德邦快递回绝按实践价值补偿的做法是不是合理？北京安剑律师事务所周兆成律师指出，顾客与快递公司之间构成运送合同联系。依据《民法典》，快递公司作为承运人，对运送过程中因本身原因引发的交通事故导致的货品损毁、灭失，应承当悉数过错职责。此类情况不归于不可抗力等免责规模，快递公司应依法实行补偿职责。周兆成律师还表明，快递公司所称“最高保价2000元”归于格局条款，公司需证明已就保价规矩及补偿约束向顾客作出清晰提示与阐明，如未尽到该职责，则该条款对消费的人不发生约束力。一起，依据《快递暂行条例》，对未保价快件，应按照民事法律确认补偿相应的职责，而非仅按单独设定的限额赔付。顾客可凭购买凭据等依据，要求快递公司按实践丢失全额补偿。 #天津[地址]#